Responsable de la gestion clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Égrève, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Le poste : Votre agence PROMAN St Egrève recherche pour l'un de ses clients un Conseiller clientèle H/F. Vos missions consisteront à : Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre dans son périmètre d'activités, dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente Promouvoir les offres numériques du groupe Accompagner les clients dans l'utilisation des selfcare et développer leur autonomie : - Être en appui des clients dans l'utilisation des automates et des applications digitales, en fonction de ses accréditations - Accompagner le client dans la mise en main des offres MISSION Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité[...]
